北美IT 运营领军启示录( 18 页)

    2020-10-28

北美IT 运营领军启示录( 18 页)


内容目录

IT 运营——IT 环境复杂化的必然产物 .......... 3

ServiceNow:ITSM 领域龙头,提供“IT 部门ERP” ............. 5

Datadog:中立第三方,领先的监控平台 ........ 7

Dynatrace:从APM 到面向企业云的软件智能服务 ........... 12

New Relic:性能监控工具,收集和分析海量数据 ............. 15

图表目录

图表1:IT 运营是IT 运维的升级版 ............. 3

图表2:IT 运营对IT 管理和服务进行规范化、流程化,提高效率...... 4

图表3:ITOM 主要包括APM、可用性和性能管理等多个子模块 ........ 4

图表4:2011-2016 年ITSM 市场份额 ......... 5

图表5:ServiceNow ITSM 产品分类 ............ 5

图表6:服务管理界面 ..... 6

图表7:事件管理界面 ..... 6

图表8:ServiceNow 中ITOM 和数字工作流的收入占比情况(单位:百万美元) .......... 6

图表9: Datadog 的集成平台在一个平台上提供基础架构监视、APM、云基础架构监控、日志管理 .......... 7

图表10:Datadog 发展历程 ..... 8

图表11:Datadog 已有400 多个集成 .......... 9

图表12:指标仪表盘可以看到许多性能信息 ........ 10

图表13:利用Datadog 与Slack 的整合,直接将警报推送到Slack 上 ........ 10

图表14:Datadog 的收入及增长情况(单位:百万美元) ...... 11

图表15:Datadog 的客户数及增长情况 ...... 11

图表16:Dynatrace 发展历史沿革 ............. 12

图表17:Gartner2020 年APM 应用性能监测魔力象限 ............ 12

图表18:客户可以集成ServiceNow 等ITSM 供应商的数据,从而自动进行事件管理流程 ...... 13

图表19:Dynatrace 单一平台上提供四个主要产品:APM,云基础架构监视,DEM 和AIOps 数据集成 ..... 14

图表20:公司历年收入及同比(单位:百万美元) ....... 15

图表21:公司历年ARR 及同比(单位:百万美元) ...... 15

图表22:Dynatrace 平台客户数 ........ 15

图表23:NewRelic 公司发展历程 ...... 16

图表24:New Relic 架构 ......... 16

图表25:公司历年收入及同比(单位:百万美元) ....... 17

图表26:公司历年付费用户数及同比 ......... 17


[报告关键词]:   IT运营  
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