凯捷：首席营销官如何重塑营销以建立竞争优势 (中译版 80 页)

本报告旨在为各行业的营销领导者，特别是首席营销官（CMO）、首席品牌官、首席客户官和首席体验官，以及其他推动战略转型

的资深营销人员提供参考。它也为支持营销现代化的首席执行官、增长和销售负责人以及技术负责人提供了宝贵的见解。对于专门从事营销战略、数字化转型和人工智能应用的顾问和顾问来说，该报告是当前营销格局的实用指南。

本研究是 CMO 剧本系列的第三部，探讨了 CMO 不断变化的角色以及生成式和代理式人工智能对营销的变革性影响。它使利益相关者能够通过超适应、以客户为中心和卓越运营来释放价值。通过提供可操作的见解，该报告旨在将营销从传统的支持职能重新定位为增长的战略驱动力。它还概述了人工智能技术如何重塑营销运营。它强调了实际用例、现实世界的挑战以及组织必须解决以保持竞争力和面向未来的战略要务。

该报告基于：

• 一项针对 1500 名受访者的调查结果来自 15 个国家的营销部门（总监级别及以上）

• 与领先的 CMO/营销领导者进行了 29 次深入访谈。

目录

04 执行摘要

09 谁应该阅读这份报告以及为什么?

10高期望值+令人失望的结果=需要重新构想

16在低效、差距和营销生态系统中的错位区域

24 人工智能承诺变革，但迄今为止影响不足

40 建议:重新定位您的营销以建立竞争优势

60 研究方法论

70 附录

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