咨询报告

顺丰快递物流设计方案( 89页)

目录

1. 顺丰快递配送服务现状及问题分析.....3

1.1顺丰速递公司概况.....3
1.2顺丰速递公司现状及SWOT分析.....3
1.2.1顺丰网络的建设.....3
1.2.2 外资快递巨头挤压国际市场.....4
1.2.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉.....4
1.2.4顺丰的规模.....5
1.2.5 市场定位的选择.....5
1.3基于快递业务的高效配送理念、.....5
1.3顺丰快递的SWOT分析.....6
1.3.1顺丰快递企业的关键内部优势(s).....6
1.3.2顺丰关键内部劣势(W).....8
1.3.3 顺丰快递企业的机遇重要外部机遇(O).....10
1.3.4顺丰快递企业目前面临的重要外部威胁(T).....11
1.4 顺丰未来发展的SWOT 分析及四种战略选择.....13

2. 顺丰速递高效配送服务体系优化设计.....16

2.1配送网络设计.....16
2.1.1配送网络选址的分析.....17
2.1.2.配送服务的拓展.....21
2.2配送计划.....22
2.2.1顺丰速递配送计划的编制.....22
2.2.2顺丰速递配送计划的具体实施.....28
2.2.3不同类型配送方式设计.....31
2.3 顺丰速递配送方案设计.....33
2.3.1配送线路的优化选择.....34
2.3.2配送线路优化模型.....34
2.4快递中心业务服务作业系统.....41
2.4.1订单处理系统.....41
2.4.2自动化分拣系统.....46
2.5顺丰快递配送的信息化改造.....49
2.5.1顺丰快递系统总体规划.....49
2.5.2移动支付平台技术.....51
2.5.3GISGPS技术优化运输管理.....55
2.5.4顺丰速递呼叫中心设计.....61
2.6快递业配送服务成本核算.....64
2.6.1配送成本概述和构成.....64
2.6.2配送成本的计算:.....66
2.6.3配送成本的控制.....71
2.6.4降低配送成本的方法.....73

3顺丰速递配送服务系统绩效评价体系.....79

3.1物流企业绩效评价体系的基本要素.....79

3.2现代物流企业绩效评价体系的设计要求.....80
3.3配送服务系统绩效评价的主要内容.....81
3.4构建绩效评价指标体系的方法.....82
3.5配送绩效管理.....84
3.6配送业绩评价指标体系.....85

4.本方案的评价.....89

 

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