第1 章绪论.....7

第2 章营销渠道冲突管理理论综述.....10

2.1 营销渠道基本理论...10

2.1.1 营销渠道的概念及其特点...10
2.1.2 营销渠道理论研究的演进...10
2.1.3 营销渠道类型.....13

2.2 营销渠道冲突.....14

2.2.1 冲突及其特点.....14
2.2.2 营销渠道冲突及其特点....15

2.3 营销渠道冲突的类型.....17

2.3.1 按照渠道冲突的主体划分...17
2.3.2 按营销渠道冲突的性质划分.....18
2.3.3 按营销渠道冲突的发展程度划分...18
2.3.4 按营销渠道冲突发展的频度划分...18
2.3.5 按营销渠道冲突的原因划分.....19

2.4 营销渠道冲突产生的原因及解决办法....19

2.4.1 营销渠道冲突产生的主要原因....19
2.4.2 营销渠道冲突的解决办法...22

第3 章轮胎市场的竞争格局及M轮胎公司渠道在中国的演变..24

3.1 轮胎产品及其竞争格局分析.....24

3.1.1 轮胎产品及其功能的演变...24
3.1.2 全球轮胎市场竞争格局分析.....26
3.1.3 中国卡车轮胎市场现状及竞争格局分析...27

3.2 M轮胎公司及其渠道在中国市场的演变.....29

3.2.1 M轮胎公司简介...29
3.2.2 M轮胎公司中国发展历程及网络架构...30
3.2.3 M轮胎公司营销渠道的演变现状.....31

第4 章M轮胎公司渠道冲突的表现、后果及原因分析.....35

4.1 M轮胎公司渠道冲突的表现及后果....35
4.1.1 M轮胎公司的垂直渠道冲突....35
4.1.2 M轮胎公司的水平渠道冲突....40
4.1.3 M轮胎公司直供车队与经销商之间的多渠道冲突....43
4.2 M轮胎公司渠道冲突发生的原因分析...44

第5 章对M轮胎公司解决渠道冲突的方案建议.....45

5.1 垂直渠道冲突解决方案....45

5.1.1 与一级经销商的垂直渠道冲突解决方案...45
5.1.2 与二级经销商的垂直冲突解决方案.....46

5.2 水平渠道冲突解决方案....47

5.2.1 一级经销商与二级经销商冲突解决方案...47
5.2.2 二级经销商之间冲突解决方案....48

5.3 多渠道冲突解决方案.....48

结论...50

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