AI应用端行业研究( 30 页)

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目录

1. 一图概览：AI助力企业服务领域拼图重塑......6

2. AI+ERP:资源规划“化繁为简”，AI助力企业管理提速增效.......6

2.1 智能财务场景：AI驱动企业财务转型升级，助力拥抱智能财务新时代....6

2.1.1 场景透视：AI赋能“财务决策+日常业务+报表编制+风险管理”四大场景.......6

2.1.2 标杆案例：SAP，全球ERP龙头，AI+财务管理布局实现全面领跑......7

2.1.3 海外一级案例：VC入局AI+智慧财务，财会领域有望迎来数智转型浪潮.....8

2.1.4 有望受益1：远光软件，AI赋能管理，智能机器人助力企业财务数字化转型升级......8

2.1.5 有望受益2：金蝶国际，携手科大讯飞推出数字员工，提振企业财务数字综合能力.......9

2.1.6 有望受益3：浪潮集团，领航企业财务智能化，全方位实现AI+财务共享....9

2.2 供应链管理场景：多环节全方位升级，AI赋能供应链管理.....10

2.2.1 场景透视：AI赋能“销售预测+仓库管理+订单履约+风险预警”四大场景......10

2.2.2 标杆案例：微软，Dynamics 365让供应链管理全渠道信息触手可及....11

2.2.3 海外一级案例：VC入局AI+供应链管理，RPA加持助推全流程数智化转型......12

2.2.4 有望受益：赛意信息，SDISC提供行业领先供应链管理解决方案.......12

2.3 人力管理场景：数字人力指日可待，AI赋能企业人力资源管理.....13

2.3.1 场景透视：AI赋能“团队计划+自动招聘+人岗匹配+数据管理+人才培养+离职预测”六大场景.......13

2.3.2 标杆案例：SAP，AI解决方案革新人力资源管理全流程.......14

2.3.3 有望受益1：汉得信息，搭乘“AI+人力”转型快车，赋能人力数字化全场景升级.......14

2.3.4 有望受益2：北森控股，国内HRSaaS领军，积极探索HR场景下的AI新价值.....15

3. AI+CRM：画像定位“神机妙算”，营销洞察先人一步.....16

3.1 客户获取场景：挖掘销售线索，AI赋能客户获取......16

3.1.1 场景透视：AI赋能“智能定位+智能场景+智能沟通+智能洞察”四大场景......16

3.1.2 标杆案例：微软，Dynamics 365 Copilot助力寻找目标受众....17

3.1.3 海外一级案例：VC入局AI+CRM客户获取，客户获取流程趋于智能高效.......17

3.1.4 有望受益1：汉得信息，推进智能营销，搭建品牌与客户间的桥梁 ......19

3.1.5 有望受益2：金蝶国际，AI赋能营销数智化协同管理，助力企业决胜数字智能时代.......19

3.1.6 有望受益3：石基信息，酒店云PMS技术全球领先，有望颠覆传统客源管理流程.......20

3.2 关系维持场景：满足客户需求，AI赋能关系维持......20

3.2.1 场景透视：AI赋能“及时响应+充分洞察+全渠道服务”三大场景.....20

3.2.2 标杆案例：Salesforce，推出首个 CRM 生成式 AI Einstein GPT....21

3.2.3 海外一级案例：VC入局AI+CRM关系维持，CRM有望实现全流程数智化.....22

3.3 电商应用场景：打造高效营销，AI赋能电商行业......23

3.3.1 场景透视：AI赋能“洞悉诉求+更替产品信息+智能物流”三大场景.......23

3.3.2 标杆案例：微软，Copilot精准定位客户群体，电商行业应用前景广阔.......24

3.3.3 有望受益1:微盟集团，AI赋能去中心化商业系统，驶入智慧电商服务深水区.......24

3.3.4 有望受益2：光云科技，携手阿里云打造企业级全渠道智能电商客服解决方案.......25

4. AI+OA：人机交互重塑办公模式，跨平台数据“有问必答”.......25

4.1 智能工作助手：解放双手降本增效，AI赋能协同办公.....25

4.1.1 场景透视：AI赋能“跨平台数据查询+办事流程简化+个人秘书”三大场景.....25

4.1.2 标杆案例：泛微网络，国内OA龙头，“四大智能化”办公平台助力协同提升效能.....26

4.2 会议管理场景：实时同步直击痛点，AI赋能智能会议.....26

4.2.1 场景透视：AI赋能“信息管理+内容管理+记录梳理+信息传递”四大场景......26

4.2.2 标杆案例：微软，Copilot高效汇总整理会议信息，为Teams会议转型赋能.....28

5. 投资建议 ......28

6. 风险提示 ......30

图表目录

图表1:不止于AI, AI赋能企业服务拼图重塑.....6

图表2: AI+智能财务四大落地场景-财务决策、日常业务流程、报表编制、财务风险管理......7

图表3： SAP持续将AI赋能于企业财务管理，在多领域持续受益.......7

图表4： 硅谷头部VC机构Ycombinator在智能财务场景下的投资概览......8

图表5： 远光推出智能AI机器人"YG-CICI”，助力企业财务数字化转型升级......9

图表6： 金蝶2022全球创见者大会推出数字员工“金小蝶” .......9

图表7：浪潮发布“AI+财务共享”解决方案，引领企业财务迈向多维度智能化转型.....10

图表8： AI从数据分析、操作处理、人工智能多维度赋能供应链重塑.......10

图表9： AI+供应链管理四大落地场景-销售预测、仓库管理、订单履约、风险预警.......11

图表10： Dynamics 365 Copilot提升供应链敏捷性，邮件预警降低潜在风险.....12

图表11 ： 硅谷头部VC机构Ycombinator在供应链管理场景下的投资概览......12

图表12： 赛意信息SDISC产品构架蓝图.....13

图表13： 赛意信息SDISC实现订单数字化履行......13

图表14： AI+人力管理六大落地场景-团队计划、自动招聘、人岗匹配、数据管理、人才培养、离职预测……14

图表15： SAP AI解决方案革新人力资源管理全流程.......14

图表16：汉得信息布谷（BooGoo）系统赋予企业人力资源管理数智化能量.....15

图表17： 北森AI Family实现人工智能技术覆盖HR全场景.......15

图表18：基于营销不同诉求，AI赋能客户获取阶段全流程展示....16

图表19： AI+客户获取四大落地场景-智能定位、智能场景、智能沟通、智能洞察....17

图表20： Copilot简化营销流程，助力企业探寻目标客户......17

图表21 ： 硅谷头部VC机构Ycombinator在客户获取场景下的投资概览.....18

图表22： 汉得数智化营销业务版图,助力企业广泛收获客户 .......19

图表23： 金蝶云整合AI技术赋能企业营销数智化协同管理全流程.....20

图表24： 石基信息酒店业一站式解决方案,引领行业数字化转型 ......20

图表25： AI赋能客户关系维持，将潜在客户转化为忠实客户 ......21

图表26： AI+客户关系维持三大落地场景-及时响应、充分洞察、全渠道服务....21

图表27： 全球首个CRM生成式AI——Einstein GPT......22

图表 28： Einstein GPT 助力智能 CRM......22

图表29： 硅谷头部VC机构Ycombinator在客户关系维持场景下的投资概览....23

图表30： AI+电商应用三大落地场景-洞悉消费者诉求、更替产品信息、智能物流....24

图表31 ： Dynamics 365 Copilo分析客户群体....24

图表32： Dynamics 365 Copilot智能生成个性化内容.....24

图表33： 微盟推出“面向未来的去中心化商业操作系统”,驶入智慧电商服务深水区 .......25

图表34： 光云打造“快麦小智”实现电商客服智能化 ....25

图表35： 快麦小智实现多系统/多平台的全面覆盖.....25

图表36: AI+智能工作助手三大落地场景-跨平台数据查询、办事流程简化、个人秘书....26

图表37： 泛微网络“四个智能化”特色办公平台 ....26

图表38: AI赋能智能会议管理，大幅提高信息整理传递效率......27

图表39： AI+会议管理场景四大落地场景-信息管理、内容管理、记录梳理、信息传递....28

图表40： Copilot协助会议信息管理.....28

图表41： Copilot几秒钟生成会议纪要.......28

图表42： 推荐AI+企业服务相关标的....29