目录
第一章 无店铺销售定义与分类    2
1.1无店铺销售的定义和分类    2
1.1.1无店铺销售定义。    2
1.1.2 无店铺销售分类    2
1.2 无店铺销售的特征和优势    3
1.2.1减少流通环节，降低流通成本    3
1.2.2无突破顾客购买的时空限制，方便顾客购买    3
1.2.3为中小企业发展提供了机会    3
1.2.4更好地满足顾客的个性化需求    4
第二章 中国无店铺销售现状和PEST分析    5
2.1总体现状    5
2.2技术环境    6
2.3经济环境    7
2.4社会文化环境    7
2.5政治法律环境    8
第三章 国外无店铺销售业现状和启示    10
3.1美国无店铺销售现状    10
3.2英国无店铺销售现状    10
3.3德国无店铺销售业    12
3.4日本无店铺销售业    15
3.5启示    15
第四章 几种无店铺销售业态发展现状    17
4.1网上购物    17
4.2电视购物    18
第五章 我国无店铺销售行业存在的问题和对策    20
5.1我国无店铺销售行业存在的问题    20
5.2 对策    21
5.2.1构建信用管理体系    21
5.2.2建立和完善相关的法律、法规，加大对无店铺销售的监管和执法力度    21
5.2.3充分发挥职能部门的监督、协调和引导作用    21
5.2.4发展现代物流配送    21
5.2.5完善的售后服务    21
5.2.6加强企业管理和品牌的建立    22
5.2.7重视无店铺销售的发展和培育    22
参考文献：    23