2020年,中国零售行业发生诸多变局,与此同时,部分关键趋势初露端倪。展望2021年,贝恩认为,中国零售行业将呈现“两加速、两新兴”的特征:一方面,随着消费者需求的加速变化、钱包份额的激烈竞争,一些现有趋势持续加速;另一方面,对于高效率零售新模式的持续探索和市场监管的不断加强,相继萌发了新的趋势。
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