2021年德勤全球弹复性报告(英文 28页)

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德勤今日发布2021年弹复性报告，通过解析企业如何应对2020年非同寻常的挑战，指出弹复性企业所具备的重要特质，这些特质有助于企业领导者进一步提升企业弹复性。德勤对来自21个国家或地区的2,260位高管开展了调研，结果表明未雨绸缪的企业往往防患于未然，预先就单一网络攻击、重大健康危机等不同程度的危机事件做好应对准备，因此能够更好地积极响应、稳健恢复、全面反弹。调研结果彰显了快速响应、预先筹备的重要性，并为企业困境求生提供了可借鉴的经验。

Contents

Letter from the Deloitte Global CEO 2

Introduction 3

Attributes of resilience 5

Prepared 5

Adaptable 8

Collaborative 12

Trustworthy 14

Responsible 17

Sidebar: The disruptions of 2020 have shaped CXOs’ perceptions of top societal issues 20

Moving forward 22

Endnotes 23

Methodology 24

Acknowledgments 24