2024年中国互联网保险消费者洞察报告 ( 73 页)

20250607 清华大学

2024年中国互联网保险消费者洞察报告 ( 73 页)


5月28日,由元保集团与清华大学五道口金融学院中国保险与养老金融研究中心联合编撰,并获得中国保险学会的学术指导的《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》发布。《2024年中国互联网保险消费者洞察报告》显示,随着我国手机上网和在线支付用户规模不断扩大,互联网保险消费者已成为保险市场中坚力量。

2024年线上购险率升至78%,接近线下购险率,并有望在未来两年超过线下。普惠保险持续渗透,互联网保险中介渠道购险率大幅提升至44%,成为线上第二大购险渠道。数智化消费习惯逐渐养成,AI技术重塑购险体验,从购前信息获取到购后服务管理实现全方位升级,理赔满意度显著提升。消费者保险消费力持续增长,近六成家庭年保费支出超8000元,且未来计划追加保费预算。保险产品从单一风险管理工具向“保障+财富管理”复合功能演进,成为重要资产配置方式。消费者购买决策更加理性,对专业咨询服务付费意愿增强。

2024年互联网保险保费增速达15%,市场秩序进一步规范,未来5年有望突破万亿元大关,展现出巨大发展潜力。

目 录

Contents

01互联网保险消费者行为洞察

02保险产品消费变化分析

03消费热点观察

04 行业趋势研判

[报告关键词]:   互联网保险  

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