贝恩:保险业客户行为和忠诚度报告-2018全球版(英文 48 页)

贝恩:保险业客户行为和忠诚度报告-2018全球版(英文 48 页)


根据贝恩对18个国家超过174,000名零售保险消费者的调查,全球保险客户都看重质量和易用性。

做这些事情的少数保险公司很好地赢得了客户的忠诚度,但大多数公司并没有始终如一地提供客户,特别是千禧一代正在寻求的价值。

客户对数字渠道(尤其是移动渠道)的使用正在迅速增长,但现有企业正在努力创造令人愉快的数字体验并面临新的竞争。

卓越的保险公司强调其核心业务的完美执行,提供超越保险的服务生态系统,并以客户为中心的创新成为首要任务。

CUSTOMER BEHAVIOR AND LOYALTY IN INSURANCE: GLOBAL EDITION 2018

CUSTOMERS KNOW WHAT THEY WANT.ARE INSURERS LISTENING?


Contents

At a Glance . pg .1

1. Value generates loyalty. pg .10

2. Rise of the insurgents. pg .16

3. Episodes matter. pg .22

4. Managing the transition from human to digital. pg .28

5. Ecosystems: reimagining value. pg .34

Appendix: Methodology. pg .39


[报告关键词]:   客户    忠诚    保险  

    非会员直接付款方式购买:

  • 非会员需付款 30 元,通过EMAIL或者QQ传给你

  • 支付宝支付购买微信支付
  • 会员点这里下载:


  • 注意:下载将扣除 30 积分,24小时内不重复扣点;VIP会员免费下载。 会员充值
  • 收取的仅为信息搜集整理、存储加工传递等服务费用!
  • 会员注册优惠:

    点击这里注册会员 ---注册即送5点,充100送50优惠

    想低至1元/篇? 选包月仅299元!

    关闭(X)

    支付宝付款购买

    订单号:

    购买资料:贝恩:保险业客户行为和忠诚度报告-2018全球版(英文 48 页)

    支付金额(元):

    请填写MAIL邮箱或者QQ号码:

    支付完成,短信至18121118831,可即刻处理

    关闭(X)

    淘宝购买 100元可以购150点(相当于150元) new>
    (任何问题,QQ(908976821)或者短信电话:18121118831联系 )

合作共赢,共创未来

需要品牌管理相关资料和报告?

每年为数千个企事业和个人提供专业化服务;量身定制你需要的品牌管理的资料和报告

相信我们!企业客户遍及全球,提供政府部门、生产制造企业、物流企业、快消品行业专业化咨询服务;个人客户可以提供各类经济管理资料、商业计划、PPT、MBA/EMBA论文指导等。

提交需求

15+年的经验,值得信赖

可以QQ联系我们:896161733;也可以电话:18121118831

**涉及个人信息严格保密,敬请放心

相关服务

创新服务

PPT设计制作

商务PPT制作

商业计划书是一份全方位的项目计划,它从企业内部的人员、制度、管理以及企业的产品、营销、市场等各个方面对即将展开的商业项目进行可行性分析(包含论文PPT)。

点击查看详细

互联网+网站制作

互联网+

企业网站和中大型B2B、B2C网站策划制作,满足创业型公司到一般集团公司企业形象、电子商务、电子支付和订单管理需求…

点击查看详细

物流供应链咨询

管理咨询

依托其信息资源优势和专业的研究咨询团队,结合多年积累的庞大数据库资源和在经济行业分析、战略规划和企业管理等领域积累的丰富经验,...

点击查看

论文资料服务

论文

提供论文资料查找,论文写作修改指导

点击查看详细
'); })();